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Horaires d'ouverture

Les accueils des immeubles de Mériadeck (Immeubles Gironde, Gironde Égalité, Gironde Solidarité et Hôtel du Département) sont ouverts au public :

• du lundi au jeudi de 8h15 à 17h15 ;
• le vendredi de 8h15 à 16h45.

Pour un premier contact, merci de privilégier l'immeuble Égalité.

Parkings à proximité

Les trois parkings les plus proches du Département de la Gironde à Bordeaux Mériadeck sont :

• Parking "Centre Commercial Mériadeck" (stationnement gratuit pendant 1h30)
• Parking "Front du Médoc"
• Parking "8 Mai 1945"

Retrouvez tous les plans d'accès et tarifs de ces parking sur le site Parcub.

Retrouvez ci-dessous les points d'accueil du Département de la Gironde sur l'ensemble du territoire : maisons du Département des Solidarités, accueil de proximité handicap/grand âge, maisons du Département des Mobilités. 

Les Maisons du Département des Solidarités

Des visites pédagogiques du Département sur Bordeaux Mériadeck peuvent être organisées sur demande, 2 mois avant la date envisagée, en remplissant simplement le formulaire de demande ci-dessous.

Ces visites sont l'occasion de (re)découvrir ce que sont les Départements de façon générale, avec un focus sur le Département de la Gironde. Des élus se rendent disponibles pour expliquer leur travail et des agents et agentes viennent présenter leurs missions en rapport avec le groupe accueilli.

À noter : il vous faudra joindre en fin de questionnaire une lettre expliquant vos motivations et votre projet pédagogique au Président du Département de la Gironde.

La direction des relations aux usagers prendra contact avec vous pour valider la date souhaitée, le type d’animation à mettre en place et les intervenants à solliciter.

Je souhaite organiser une visite

Pourquoi ?

Afin de poursuivre les efforts déjà engagés pour améliorer l’accueil et l’écoute du public et rapprocher les services départementaux du citoyen, le département de la Gironde a décidé d’instituer une fonction de médiateur institutionnel.

Pour qui ?

Vous êtes un usager, vous rencontrez un désaccord persistant avec les services du Département, vous avez droit à un recours amiable et gratuit en saisissant Nathalie PASIEKA, médiatrice institutionnelle.

Son périmètre d’intervention ?

Ni juge, ni arbitre, la médiatrice institutionnelle est à votre écoute et vous accompagnera dans la recherche d’une solution. Elle est compétente dans tous les domaines départementaux : handicap, personnes âgées, culture, insertion, aide sociale à l’enfance, collèges, infrastructures, sport, vie associative,... à l'exception des domaines de l'enfance et de la famille.

Comment le saisir ?

Avant de s'adresser à la médiatrice institutionnelle, vous devez avoir effectué une première démarche auprès du service avec lequel vous rencontrez un différend (absence de réponse satisfaisante, faute de réponse dans un délai raisonnable, difficulté pour comprendre une décision, etc.).

Ce n'est qu'ensuite, en cas de désaccord persistant, qu’il vous est possible de formuler votre demande de médiation.

Contacter la médiatrice

Important : votre saisine de la médiatrice n’interrompt pas les délais devant vous permettre d’engager une éventuelle action auprès du tribunal administratif.