Les temps d’échanges entre parents et assistants maternels sont indispensables à l’instauration d’une relation de confiance dès le début et tout au long de l’accueil. À l’arrivée et au départ de l’enfant, ils sont incontournables. Pour l’enfant, ils sont le témoin de la prise de relais effectuée par l’assistant maternel ou le parent.
Le fond et la forme de ces échanges doivent être réfléchis et doivent évoluer avec l’enfant et sa famille (projet d’accueil) :
- Où se passent-ils ?
- Qu’attendent les parents de ces temps ?
- Quel en est le contenu ?
- Combien de temps durent-ils ?
- À quel moment (en présence ou non des enfants) ?
- De quelle manière les sujets sont abordés ?
- Comment le contenu est adapté en fonction de l’âge de l’enfant ?
Assistantes et assistants maternels, toutes ces questions peuvent vous aider dans votre pratique professionnelle.
Durant le temps d’accueil, l’assistant maternel peut être amené à communiquer par d’autres moyens, cependant, il est important de :
- Privilégier une communication orale par téléphone.
- Utiliser la communication par SMS, e-mail... avec modération.
- Utiliser les réseaux sociaux (ex. Facebook) avec précaution, dans le respect de la discrétion professionnelle auquel est soumis l'assistant maternel et du droit à l’image soumise à l’autorisation écrite des parents pour un temps donné (ex 1 an)
- Pour les parents, les assistantes et assistants maternels : il est important de ne jamais communiquer sur Internet les noms ou situations impliquant nominativement les parents et les enfants ou les assistants et assistantes maternelles.
Retrouvez ci-dessous un article sur ce sujet publié sur le site Les pros de la petite enfance.
